第一次打开，最先点哪里比较省事？
先看顶部右侧的六个栏目入口，挑一个和您要找的资料最接近的进去。栏目页顶部有一份二级分类清单，扫一眼标题就能判断该往哪一类走。
HELP CENTER · 使用指引
第一次来，先看清路再动手
不知道该从哪个栏目点起、编号看不太懂、上次存的资料又想不起来了——这些事在这里都能找到答案。亚文网把新手最容易卡住的地方拆成三步和一组问答，您照着走一遍，大多数情况当场就能翻到想要的资料。
01 / 起步
选栏目、查编号、存收藏
第一次用不必把功能都点一遍。按下面三张卡片走完，下一次找同类资料就顺手了。
-
先挑一个栏目
顶部右侧的六个入口对应六种常见使用场景，进入后再顺着二级分类往下走。不确定归到哪一类时，扫一眼栏目页顶部的分类清单，比反复翻找快得多。
举例要找某个地区的名录，先到「联系与索引」，再选地区分类。
-
记住编号的样子
每条资料的编号都写成“分类码-年份-流水号”。知道编号，检索时就不用一遍遍换关键词，一次就能落到那一条上。
举例手上有个 QY-2024-0187，直接把整串粘进检索框即可。
-
把常用的存起来
常查的资料点一下收藏图标就进去了，右上角收藏面板下次打开站点直接可见，回头再翻不用重新检索。
举例把每季度都要看的几条存进收藏，换季时打开面板就能对。
02 / 主题
按主题翻答案
186 条问答归在 9 个主题下。左边点主题可以直接跳到对应一组，展开后逐条看即可。
01 起步与栏目 22 条
栏目改版之后，以前常去的位置找不到了
2025 年上半年的那次调整把原来平铺的栏目改成了二级结构，内容还在，只是多了一层分类。原来的大类现在都能在栏目页顶部找到，进去后按二级分类接着点。
02 编号与检索 31 条
编号里那三段分别是什么意思？
第一段是分类码，说明这条资料属于哪一类；第二段是年份，标明它归到哪一年；第三段是流水号，同一年同一类里的顺序。三段连起来就是唯一编号。
只输半截编号能查到吗？
可以。只输分类码加短横线，会列出这一类下的全部条目；分类码再带上年份，范围就收到一年之内。想精确到某一条时，才需要把流水号也补齐。
03 收藏与最近浏览 18 条
收藏夹需要登录才能用吗？
不需要。收藏和最近浏览都保存在您当前使用的浏览器里，打开就能看，最多可以放 500 条。
换了电脑，收藏的内容还在吗？
不会自动跟过去。收藏跟的是浏览器，不是账号。换设备之前，建议把重要的编号抄下来或存进自己的笔记，到新设备上按编号重新检索即可。
04 桌面端与同步 24 条
桌面端和网页端看到的资料一样吗？
两边调取的是同一批条目。差别在于桌面端可以导入离线索引包，网络不稳定时也能继续翻查；网页端则需要保持联网。
客户端里少了几条，网页上却有
先确认客户端是否已经更新到 v5.2。版本较旧时，新入库的条目可能还没同步。更新后仍然对不上，请把编号发到客服邮箱，我们会帮您确认。
05 离线索引包 14 条
离线索引包有多大，需要经常更新吗？
单个包体积上限为 1.2 GB，装进桌面端后断网也能按编号和分类翻查。新条目入库后可以重新下载替换，频率按您的使用节奏来定即可。
06 订阅与导出 19 条
企业客户想拿一份索引清单，怎么申请？
到「联系与索引」页面，写清楚按行业、按地区还是按年份来出清单，以及 CSV 或 PDF 哪种格式方便对接。一般两个工作日内会收到回复。
专题订阅能收到哪些内容？
订阅后，选定分类下的新条目和归档季报上线时会收到提示。季报每季度结束后 20 天内出，一年 4 期。
07 长文阅读与字号 16 条
长文章看久了眼睛累，能调大字号吗？
中文版栏目提供长文阅读模式和字号调节。打开阅读模式后版面会收窄、行距拉开，配合字号按钮调到舒服的大小即可。
08 来源与纠错 21 条
想确认某条资料从哪来、什么时候更新的
详情页顶部有面包屑，右侧有章节锚点，页面里同时标出这条资料的来源与更新时间。顺着编号一路往回看，就能对上它的入库记录。
发现内容有出入，怎么反馈？
记下编号，把情况写进邮件发到客服邮箱即可。写明是哪一段、哪里对不上，处理起来会更快。归档中心每周二、周四集中处理新入库与纠错。
09 条款与隐私 21 条
收藏记录和咨询邮件的信息怎么处理？
收藏与最近浏览保存在您自己的浏览器里；邮件咨询的内容与处理方式见隐私政策页面，其中有明确的保存期限与查询、更正的途径。
资料可以引用或转载吗？
引用规范和索引清单的使用方式写在使用条款里，您可以在页脚找到入口。涉及具体场景拿不准时，也可以先来信说明用途。
03 / 检索
编号用对了，检索快一半
每条资料都带着自己的编号。检索时把编号用对，比一遍遍换关键词更省时间——下面三种查法对应三种不同的处境。
-
整条编号：已经知道是哪一条
从邮件、导出清单或别人转来的消息里拿到完整编号，直接粘进检索框，直接落到详情页。
-
分类码前缀：只想先看某一大类
只输分类码加短横线，例如 QY-，结果会把这一类下的条目按编号排开，适合先摸清这一类里有什么，再决定深入哪一条。
-
年份组合：按年度回查
分类码加年份，例如 QY-2024，把范围收到一年之内，适合梳理同一主题逐年怎么变。
- 分类码：标明这条资料属于哪一类
- 年份：这条资料归到哪一年
- 流水号：同年同类里的顺序号
04 / 收藏
收藏夹就住在您的浏览器里
看到有用的条目，点一下收藏图标就存下了，不需要注册也不需要登录。存在本机的好处是打开就能看，代价是换设备或清缓存时会跟着一起走。
- 存放位置
- 本机浏览器
- 容量上限
- 500 条
- 是否需登录
- 不需要
清理浏览器之前，先做这三件事
- 把收藏面板里最常用的几条编号抄下来，存到您自己的笔记或文档里。
- 企业客户可以直接到「联系与索引」申请一份索引清单，清单里保留原始编号，方便日后二次核对。
- 清理完成后，用抄下来的编号重新检索一遍，确认都能找回。
05 / 两端
桌面端和浏览器，什么时候用哪个
两种打开方式调取的是同一批条目，差别集中在安装、离线能力和更新节奏上。按您平时的网络条件和使用场景选就行。
| 项目 | 桌面端 v5.2 | 浏览器直接访问 |
|---|---|---|
| 安装方式 | 下载 86 MB 安装包后安装 | 无需安装，打开链接即可 |
| 适用系统 | Windows 10 及以上、macOS 12 及以上 | 常见现代浏览器均可 |
| 离线使用 | 可导入离线索引包，断网时仍能翻查 | 需保持联网 |
| 版本更新 | 升级客户端后生效 | 打开即是最新内容 |
如果两边显示对不上，按这个顺序处理：先看客户端版本是不是 v5.2，再检查是否导入过旧的离线索引包；两步都确认过仍有出入，把涉及到的编号发到客服邮箱，我们会回复核对结果。查看完整的版本更新记录，里面按大版本和小版本分层列出 v3.0 到 v5.2 共 17 次改动。
06 / 人工协助
翻了还是没解决，直接写信或打电话
问答没盖住的情况，交给客服团队处理。邮箱和电话在工作日 10:00-19:00（北京时间）受理，来信写清编号和具体现象，回复会更快。
- 客服邮箱
- kefu@yawen-archive.com.cn
- 服务电话
- 400-3241-9448
- 受理时间
- 工作日 10:00-19:00（北京时间）
企业客户来信请在标题里注明“资料库索引”，家庭用户请注明“中文版栏目”，我们会按对应方向分给专人答复。
查看联系与索引